ll44 গোপনীয়তা নীতি

ll44 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যাংকিং তথ্য, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি। ll44-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• মোবাইল নম্বর এবং/অথবা ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• পূর্ণ নাম (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও বিভাগীয় তথ্য (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময় প্রয়োজন হলে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ll44 ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

ll44 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণিত হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।

ll44 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ার সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।

৩.১ অনুমোদিত তথ্য শেয়ার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি প্রদানকারীদের সাথে সেশন ডেটা।
• প্রযুক্তি সেবা: নিরাপদ হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

৩.২ নিষিদ্ধ তথ্য শেয়ার

• কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা।
• অন্য গেমিং কোম্পানির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো অনির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান।

ll44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণ নামবিহীন (Anonymized) করা হবে যাতে আর পরিচয় নির্ধারণ সম্ভব না হয়।

ll44 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ll44-এ আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি।

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ll44-এর সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে যাচাই প্রক্রিয়া চালু করা হয়।

ll44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ll44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের সন্তান ll44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

ll44-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য ll44 দায়বদ্ধ নয়। গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নিয়মে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ll44 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও ll44-এ লগইন করে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।